官方手冊 · 常見問題索引

Shadowrocket 常見問題

從 App Store 正版核對到連線故障排除,依操作階段找出問題。訂閱相關說明皆以使用者已有自己的訂閱或伺服器資訊為前提。

先確認目前狀況,再逐項調整;保留原設定,方便比較與還原。

正版核對與購買

先確認產品頁、購買帳號與商店地區,再處理取得與復原。

在 App Store 搜尋不到 Shadowrocket,先檢查什麼?

先確認搜尋關鍵字是 Shadowrocket,再從本站的正版核對頁前往 App Store 產品頁。搜尋結果會因目前帳號的商店地區及 App 供應情況而異;若產品頁顯示無法使用,先核對帳號地區,無須反覆更改裝置語言。若要調整地區,可在系統 Settings 中前往 Apple Account 的 Media & Purchases,查看帳號中的 Country/Region,並依系統說明處理餘額、訂閱及付款方式要求。

如何確認 App Store 上的應用程式是 Shadowrocket 正版?

請一併核對名稱 Shadowrocket、開發者 Shadow Launch Technology Limited、與本站相同的官方圖示,並確認產品頁網址包含 id932747118。名稱或圖示相似,不代表是同一款 App;請同時確認開發者與 App ID。Shadowrocket 是 Apple 平台上的閉源商業 App,唯一購買與安裝管道為 App Store;價格、系統需求及相容裝置請以 App Store 頁面標示為準。

換新裝置或重新安裝後,需要再次購買嗎?

先在新裝置的 App Store 確認使用原購買帳號登入,再到帳號頁面的已購項目或 App 列表中尋找 Shadowrocket;實際入口名稱以系統顯示為準。已購 App 通常可以重新取得;若仍顯示價格,先核對購買紀錄、帳號及商店地區,不要急著再次付款。復原 App 與復原本機資料是兩回事;伺服器紀錄和 Config 是否能還原,取決於先前的備份或同步設定。

一次買斷包含訂閱或連線服務嗎?

一次買斷用戶端 ≠ 連線方案。購買取得的是 Shadowrocket 用戶端的使用資格;連線仍須使用者自行備有訂閱或伺服器資訊。美國商店價格約為 2.99 美元,實際金額、稅金及當地貨幣金額以 App Store 結帳頁面為準。本網站只說明用戶端操作,不提供、不販售或推薦節點或訂閱。匯入前請自行確認既有服務的有效期限、連線參數及使用權限。

在 iPhone 購買後,如何確認 iPad 和其他 Apple 裝置的購買資格?

在 iPad 的 App Store 使用原購買帳號,開啟同一個 Shadowrocket 產品頁,查看取得按鈕及已購紀錄。iPhone 與 iPad 的購買使用範圍、Mac、Apple TV 及 Apple Vision 的相容性,以及通用購買和家人共享的適用情況,均以 App Store 頁面標示為準。請勿因為可在同一商店取得,就認為各裝置的設定會自動一致;首次在其他裝置使用時,也須檢查資料復原與連線授權。

安裝與首次開啟

分清 App 安裝、系統授權與伺服器設定,避免混淆不同步驟。

首次開啟時,系統要求加入 VPN 設定是什麼意思?

Shadowrocket 建立連線時,需要系統允許加入 VPN 設定。請確認提示視窗是由目前開啟的 Shadowrocket 發出,再依系統指示授權,並使用裝置密碼或系統驗證完成確認。這個步驟是在裝置上建立網路連線設定,並非購買服務,也不會自動填入伺服器資訊。授權前後都應檢查 Home 中是否已有可用紀錄;系統需求與裝置相容性請以 App Store 頁面標示為準。

Home 的連線開關無法開啟,應依什麼順序檢查?

先確認 Home 中已有伺服器紀錄並選取目標,再查看系統是否跳出 VPN 設定授權提示。若先前取消授權,可重新觸發連線,並在系統 Settings 的 VPN 管理區域檢查現有設定。受管理的裝置可能受到限制,無法加入 VPN,請依裝置管理規定處理。若仍無法連線,記下完整錯誤訊息,關閉其他正在執行的 VPN 連線後再試;不要為了測試而刪除所有設定,請先保留備份。

介面顯示英文,入門時需要先更改語言嗎?

直接依介面文字操作即可:Home 查看伺服器與連線狀態,Add Server 新增紀錄,Subscribe 管理既有訂閱,Config 管理設定檔,Settings 查看設定。若裝置提供個別的 App 語言選項,可在系統 Settings 的 Shadowrocket 設定中查看;可選語言以實際顯示為準。本手冊保留英文介面文字,避免因系統語言不同而找不到對應入口;初次操作不必先更改整部裝置的語言。

iPad 首次使用時,操作方式和 iPhone 有什麼不同?

iPad 可能因螢幕寬度、方向及 App 版面配置而顯示更多內容,但操作順序不變:匯入既有資訊、選取伺服器、核對 Global Routing,再開啟連線。請勿只憑按鈕位置尋找入口,並確認 Home、Add Server、Config 等名稱。iPad 同樣需要系統允許加入 VPN 設定,也應另外確認目前網路可用。裝置系統需求請以 App Store 頁面標示為準,購買紀錄不能取代此裝置上的授權。

App 更新後,需要重新匯入所有資料嗎?

透過 App Store 正常更新 App,通常不必重新建立所有現有伺服器和 Config;不過更新前仍建議使用 App 目前提供的備份或匯出功能,保存重要設定。更新 App、更新訂閱和更換 Config 是不同操作,請勿混為一談。若更新後紀錄異常,先檢查目前的分組、設定檔選擇及備份復原狀態,確認資料確實遺失後再還原;不要連續覆蓋匯入,以免難以追查變更。

訂閱與伺服器匯入

先辨別內容類型,再檢查格式、權限及更新結果。含憑證的資訊應妥善保存。

匯入既有訂閱失敗時,應核對哪些內容?

在 Add Server 中選擇 Subscribe 時,確認填入的是自己已有的訂閱網址,而非帳號登入頁、說明頁或單一伺服器分享內容。檢查複製時是否混入空格、換行或標點,再確認網址是否仍有效,以及目前網路能否連線。若回傳內容是登入頁面或錯誤訊息,就無法作為訂閱解析。保留具體錯誤訊息,並向原服務提供者確認格式與權限;請勿將含有憑證的完整網址貼到公開場所。

在 Add Server 手動填寫後無法連線,哪些欄位容易填錯?

先讓 Type 與既有伺服器使用的協定相符,再逐項核對 Address、Port 及該協定要求的驗證欄位。Shadowsocks、VMess、VLESS、Trojan、Hysteria2 等紀錄所需參數各不相同,不能只更改協定名稱,卻沿用其他欄位。涉及 TLS、Server Name 或傳輸設定時,應依既有資訊填寫,不要憑網址猜測。儲存後先選取該筆紀錄再連線;每次只修正一組欄位,方便找出錯誤原因。

使用 Scan QR Code 或從剪貼簿匯入後沒有紀錄,怎麼辦?

QR Code 應包含 Shadowrocket 可辨識的伺服器分享內容或訂閱資訊,而非一般網頁連結。使用 Scan QR Code 時,檢查相機權限、影像清晰度及 QR Code 是否完整;從剪貼簿匯入時,確認複製的是完整內容,並依系統提示允許貼上。匯入後檢查 Home 的分組與紀錄列表,避免因紀錄進入其他分組而誤以為匯入失敗。分享內容可能包含存取憑證,請勿上傳到公開圖片或文字解析網站。

如何更新既有訂閱?自動更新失敗時該怎麼處理?

先在 Home 找到對應的訂閱分組,使用該分組目前提供的更新功能;完成後檢查是否出現錯誤,以及紀錄是否如預期變更。若要自動更新,請在 Settings 中檢查 Subscribe 相關設定,並以 App 實際提供的選項為準。手動更新也失敗時,依序檢查本機網路、網址有效期限、存取權限及回傳格式;只有自動更新失敗時,再檢查觸發條件。更新前請保留手動修改過的參數,重新整理訂閱可能會覆蓋這些修改。

如何整理多個訂閱?刪除前需要備份哪些內容?

為各訂閱分組取容易辨識的名稱,並分別記錄用途及判斷更新時間的依據,避免因紀錄名稱相似而選錯目標。先更新並確認單一分組,再處理其他分組,比一次全部替換更容易找出問題。刪除前使用 App 提供的備份或匯出功能,確認是否同時保存伺服器紀錄、訂閱網址及 Config;不同匯出方式涵蓋的內容可能不同。備份可能含有敏感資訊,請妥善保存;還原時也要重新檢查分組與目前選取項目。

分流規則與故障排除

依序檢查本機網路、伺服器、Global Routing、規則及 DNS,每次只變更一個條件。

Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 該怎麼選?

三種常用模式為 Config、Proxy 和 Direct。Config 依目前啟用的設定規則處理要求,適合已有明確分流設定時使用;Proxy 會讓通常由代理處理的要求透過所選伺服器,可用來縮小規則問題的範圍;Direct 使用直接連線路徑,不適合用來確認代理伺服器是否正常。排查前先記下原本的選項,暫時切換後測試同一個目標,再恢復預期模式;實際行為仍須視設定檔及 App 設定而定。

顯示已連線,但網頁無法開啟,該如何分層排查?

系統顯示已連線,只代表連線設定已啟用,不表示所有目標都能正常存取。先關閉連線,確認本機網路可用,再重新連線並核對所選伺服器及 Global Routing。若 Proxy 可用但 Config 不可用,優先檢查目前規則及策略引用;兩者都失敗時,再核對伺服器參數、服務狀態及 DNS。每次只變更一個條件,並比較同一個網頁;不要同時更換伺服器、規則和 DNS,否則難以判斷是哪個環節出現變化。

Connectivity Test 顯示有結果,為什麼實際使用仍然很慢?

Connectivity Test 結果只反映相應測試目標及當下連線路徑的狀況,不能直接代表網頁載入速度或持續傳輸能力。先使用同一台伺服器,分別測試 Wi-Fi 與行動網路,再比較不同時段和實際目標;切換網路可能產生行動數據費用。若只有特定網站速度慢,應進一步檢查該目標的規則命中與解析路徑。若所有目標都慢,再核對伺服器狀態、協定參數及本機網路壅塞情況,不要只依單次測試結果排序判斷。

更改 DNS 設定後,部分網站無法開啟,該如何還原並檢查?

先記錄目前的 DNS 設定與 Config,再還原到先前確認可用的設定進行比較。自訂 DNS 或 DNS over HTTPS 不一定能在目前的網路中連線;即使填寫正確,也不代表存取路徑正確。檢查問題是否只影響特定網域,以及要求是否依預期經過相應規則;還原後重新建立連線再測試。不要一次更換多組解析設定,也不要在尚未確認伺服器可用前繼續疊加 DNS 變更;詳細設定可參閱 DNS 專題文章。

耗電增加或總是自動連線,應檢查哪些設定?

先在系統的電池用量中查看 Shadowrocket 的活動情況,並綜合實際傳輸量、網路切換及使用時段判斷,不要只看狀態圖示。若連線自動恢復,請檢查 On Demand 是否已啟用及其觸發條件;手動關閉後仍被觸發,可能是條件仍然成立。排查時可暫時停用 On Demand,再於相同使用情境下觀察,並檢查是否頻繁更新訂閱或持續記錄日誌。調整後請保留必要設定,實際續航變化因情況而異。

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